TR EN
N

NefesAl.

Destek

NefesAl ile ilgili sorunun mu var ya da bir özellik mi öneriyorsun? Aşağıdan en hızlı şekilde ulaşabilirsin.

E-posta ile İletişim

Tüm soru, sorun ve önerileriniz için en hızlı yanıt aldığınız kanal:

okandolu@gmail.com

E-postanıza genellikle 24 saat içinde dönüyoruz. Hata bildirirken uygulamanın sürümünü ve telefon modelini eklemeniz çok yardımcı olur.

Sıkça Sorulan Sorular

Bildirimler gelmiyor. Ne yapmalıyım?

1. Ayarlar → Bildirimler'de bildirim açma anahtarının açık olduğundan emin olun.
2. iPhone Ayarlar → Bildirimler → NefesAl'de bildirimlere izin verilmiş olmalı.
3. Android'de pil tasarrufu uygulamanızın uyumasını engelliyor olabilir — uygulamayı pil optimizasyonundan hariç tutun.
4. İlaç hatırlatıcısı için tam alarm izninin verildiğinden emin olun (Android 14+ için).

PEF değeri nasıl ölçülür?

PEF (Peak Expiratory Flow) ölçümü için fiziksel bir peak flow metre cihazı gerekir. Sabah ve akşam ölçüm yapın, en yüksek üç değerinizden en yükseğini uygulamaya kaydedin. Doktorunuz size kişisel en iyi (personal best) değerinizi söyleyecektir.

ACT skoru nedir?

ACT (Asthma Control Test) klinik geçerliliği kanıtlanmış 5 soruluk standart bir astım kontrol skalasıdır. Skor:

  • 25: Tam kontrol
  • 20-24: İyi kontrol
  • 16-19: Kısmi kontrol
  • 5-15: Kontrolsüz — hekime başvurun

Çocuklar için C-ACT versiyonu mevcuttur.

Verilerimi nereye kaydediyorsunuz?

Tüm sağlık verileriniz Türkiye'deki sunucumuzda KVKK uyumlu şekilde şifrelenmiş olarak saklanır. Reklam veya 3. taraflarla paylaşılmaz. Detaylı bilgi: Gizlilik Politikası.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil'e basabilir veya doğrudan hesap silme formunu kullanabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır.

Uygulamayı doktoruma nasıl önerebilirim?

Uygulamanın "Hekime Gönder" ekranı son 30 günlük PEF + ilaç uyumu + semptom özetinizi PDF veya e-posta olarak doktorunuza gönderir. Doktorunuz uygulamayı incelemek isterse bu sayfanın bağlantısını paylaşabilirsiniz.

Önemli Uyarı

NefesAl tıbbi tavsiye, teşhis veya tedavi yerine geçmez. Acil semptomlarınız varsa 112'yi arayın veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurun. Tüm tedavi kararları hekiminiz ile birlikte verilmelidir.

Support

Need help with NefesAl or want to suggest a feature? Reach us through the channels below.

Email Support

Fastest way to get a response — usually within 24 hours.

okandolu@gmail.com

When reporting a bug, please include your app version and phone model — it helps us reproduce the issue.

Frequently Asked Questions

Notifications aren't coming through. What should I do?

1. In Settings → Notifications, make sure the notification toggle is on.
2. On iPhone: Settings → Notifications → NefesAl must have notifications enabled.
3. On Android: your battery-saver app may be putting NefesAl to sleep. Exclude the app from battery optimization.
4. For medication reminders, ensure the exact alarms permission is granted (required on Android 14+).

How do I measure PEF?

You need a physical peak flow meter. Measure in the morning and evening, take three readings, and log the highest one. Your doctor will tell you your personal best value.

What is the ACT score?

ACT (Asthma Control Test) is a clinically validated 5-question asthma-control scale. Score:

  • 25: Total control
  • 20-24: Well-controlled
  • 16-19: Partial control
  • 5-15: Uncontrolled — consult your doctor

A child version (C-ACT) is also available.

Where is my data stored?

All your health data is encrypted and stored on our server in Turkey, in compliance with KVKK (Turkish data protection law). We never share with advertisers or third parties. Details: Privacy Policy.

How do I delete my account?

In the app: Settings → Account → Delete My Account, or use the account deletion form directly. Requests are processed within 30 days.

Can I share NefesAl with my doctor?

The "Send to Doctor" screen exports your last 30 days of PEF + adherence + symptom summary as a PDF or email. You can also share this support page link with your doctor.

Important Disclaimer

NefesAl is not a substitute for medical advice, diagnosis, or treatment. In case of acute symptoms, call your local emergency number or go to the nearest health facility. All treatment decisions should be made together with your doctor.